Часто задаваемые вопросы по платформе InSales
2. Чем InSales лучше или отличается от других CMS?
Вместо традиционной CMS мы создали комплексный сервис. Для бизнеса гораздо удобнее работать с подрядчиком, который берет на себя все технические задачи: разработку и развитие системы управления магазином, интеграцию новых способов доставки и продвижения, хостинг, масштабирование нагрузки, администрирование, отражение DDoS-атак. Компания InSales заменяет профессиональный ИТ-отдел за очень умеренную абонентскую плату, в разы меньшую, чем зарплата штатного сотрудника.
Чтобы Вам как владельцу магазина не пришлось вместо организации бизнеса решать технические вопросы и нанимать технических специалистов и был создан наш сервис.
3. Что входит в стоимость тарифа?
В стоимость каждого тарифного плана помимо описанного на странице тарифов функционала входит безлимитный хостинг, мощная платформа для создания интернет-магазинов, круглосуточная техническая поддержка, 30 готовых адаптивных шаблонов для интернет-магазина, 150 интеграций со сторонними сервисами для расширения функциональности интернет-магазина и безлимитные консультации по настройке сайта от наших специалистов.
4. Что такое бесплатные доработки?
В каждый тарифный план включено определенное количество бесплатных доработок. Это работы по верстке сайта, которые занимают не более 15 минут времени нашего технического специалиста.
5. Как сменить шаблон?
Шаблон будет установлен на ваш сайт в установленные темы, НЕ в качестве основного. Далеев разделе бэк-офиса “Дизайн” его можно посмотреть, нажав на «Предпросмотр» и установить в качестве основного нажав на «Опубликовать».
6. Как прикрепить свой домен к сайту?
Для сайта на InSales прямо через бэк-офис можно выбрать и купить доменное имя.
Система выставит счет, после оплаты которого, вы сможете зарегистрировать домен. Домен автоматически будет настроен и подключен к вашему сайту.
Если у Вас уже есть купленный ранее домен, то необходимо в настройках домена у вашего регистратора указать наши NS-серверы: ns3.insales.ru и ns4.insales.ru
7. Как сделать почту на своем домене?
8. Как добавить на сайт товары и категории?
9. Как у товаров добавить модификации (цвет, размер)?
10. Как изменить цвета шаблона?
В визуальном редакторе есть возможность просто настраивать цветовую гамму сайта.
При изменении настроек в визуальном редакторе, не забывайте сохранять изменения, чтобы они отобразились на сайте. Рекомендуем изучить все возможности визуального редактора, в нем есть много полезного.
11. Как установить логотип на сайт?
Установка логотипа на сайт выполняется через визуальный редактор сайта. В визуальном редакторе находим меню «Логотип». Указываем, что необходимо использовать загруженный с компьютера логотип. Загружаем нужный файл. Сохраняем изменения.
12. Как настроить способы онлайн-оплаты заказов на сайте?
13. Как настроить способы доставки заказов на сайте?
14. Есть ли у InSales синхронизация с 1С?
15. Есть ли импорт/экспорт товаров?
16. Как зарегистрировать сайт в Google и Yandex?
17. Как установить счетчики Яндекс.Метрики и Google Analytics?
18. Почему на моем сайте ничего не покупают/нет посетителей?
19. Как привлечь покупателей на сайт?
Есть огромное количество каналов, которыми вы можете привлекать покупателей на свой сайт. Рассмотрим самые популярные из них:
Контекстная реклама.
Поисковая реклама: по запросам
Для прямого ответа в результатах поиска система контекстной рекламы использует главный для себя сигнал — ключевые фразы. То есть слова, по которым люди могут искать ваши товары или услуги.
Представим себе рекламодателя — например, владельца мебельного магазина. Он создал объявление и добавил в список ключевых фраз словосочетание «трёхместный диван». Когда пользователь введет в поиске Яндекса или Гугла запрос, который содержит эту фразу, — например, «купить трёхместный диван», он сможет быстро найти нужный товар, а владелец магазина — нового клиента. Такие объявления могут показываться как на самом Яндексе или Гугле, так и в результатах поиска партнеров — например, на go.mail.ru, bing.com, rambler.ru.
Тематическая реклама: по интересам и содержанию
Охват контекстной рекламы не ограничивается только поисковой выдачей: объявления показываются еще и на десятках тысяч сайтов в рекламной сети Яндекса, Гугла и внешних сетях, если тематика рекламы соответствует интересам пользователя или содержанию самого сайта. Это позволяет заметно увеличить охват размещения рекламы и привести на ваш сайт клиентов из самых разных уголков интернета.
Контекстная реклама оплачивается за переходы пользователей по объявлению на ваш сайт. Это значит, что вы платите именно за привлечённых посетителей, а не просто за размещение объявления или его показы.
SEO-оптимизация сайта.
Данный вид продвижения сайта ориентирован на долгосрочные работы, связанные с контентом вашего сайта (в основном это текст). В рамках SEO-оптимизации сайта подбираются запросы, по которым Вы хотите привлекать посетителей на ваш сайт. Под эти запросы пишутся тексты, прописываем релевантные meta-теги для целевых страниц, настраивается перелинковка страниц, создается корректная структура страницы с точки зрения поисковых систем.
Примерно через 2-3 месяца можно будет наблюдать рост позиций сайта по целевым запросам в поисковых системах.
С полным перечнем наших услуг по продвижению сайта Вы можете ознакомиться на странице отдела маркетинговых услуг.
Тарифы
Пробные 14 дней бесплатно
| «> Стоимость в месяц при оплате за год (руб) | «> 1590 | «> 2790 | «> 5190 |
| «> Стоимость при оплате за месяц (руб) | «> 2120 | «> 3720 | «> 6920 |
| «> Товаров на сайте | «> до 5 000 | «> до 15 000 | «> до 40 000 |
| «> Количество сотрудников | «> 2 | «> 5 | «> 15 |
«> Каналы продажОрганизация продвижения, продаж, оплаты и доставки товаров со своей собственной страницы в интернете. Настройка продаж через социальную сеть Вконтакте. Выгрузка каталога товаров для размещения в постах и сообществах, динамический ретаргетинг. Настройка продаж через социальную сеть Facebook и Instagram. Выгрузка каталога товаров для размещения в постах и сообществах. Размещение рекламы в Facebook через InSales. Магазин в Одноклассниках Настройка продаж через социальную сеть Одноклассники. Выгрузка каталога товаров для размещения в постах и сообществах. Конструктор выгрузок на маркетплейсы Формирование произвольной выгрузки на маркетплейсы и торговые площадки со своими параметрами, такими как Авито, Goods и многими другими. Выгрузка на Яндекс.Маркет Различные варианты выгрузки каталога товаров на Яндекс.маркет. Интеграция с AliExpress Полноценный инструмент для выгрузки, сопоставления и обновления товаров на Ozon. Возможность импорта заказов и выбора тарифов согласно объемам каталога. КоммуникацииВсе мессенджеры в одном окне Автоуведомления о заказах в мессенджеры Настройте оповещения клиентов через удобный для них мессенджер Онлайн-чат для сайта Канал коммуникаций на сайт вашего интернет-магазина, для быстрой и оперативной связи с менеджером. Редактор шаблонов сообщений Создавайте шаблоны сообщений на типовые вопросы и процессы при общении и продаже. Триггерные Email и SMS-рассылки Автоматические рассылки для привлечения и удержания. Проведение акций, оповещения и остальные функции email-маркетинга. Рассылки в мессенджеры Взаимодействие с клиентами через самый эффективный канал коммуникации. МаркетингВсе необходимые инструменты для SEO-продвижения сформированные более чем 12ти летним опытом. Возможности и функционал для лучших результатов наших клиентов. Отчеты по продажам Аналитика и отчеты для контроля и управления продажами. Возможность настройки и выгрузки необходимых данных. Группировка клиентов для целей маркетинга.Важный инструмент для качественной настройки рекламных кампаний, SMS и Email-рассылок, сбора обратной связи и т.д. Личный кабинет покупателя Ваши клиенты получают возможность регистрации, просмотра истории заказов и начисления скидок и баллов. Гибкая система настройки скидок клиентов. Накопительные, по сумме заказа, по группе клиента и скидки по купонам. Возможность предложить клиенту купон\промокод на скидку, чтобы заинтересовать его в покупке. Интеграция с Facebook Ads Реклама ваших товаров из InSales на Facebook с помощью чего можно начать получать дополнительный трафик и заказы от пользователей соцсети Создание страниц для SEO-продвижения с товарами, отфильтрованным по параметрам. Лучший инструмент для продвижения брендов. Инструмент для подключения и управлению лояльностью и скидками из внешних программ и CRM-систем. Возможность дать покупателю оплатить весь заказ или его часть бонусными баллами, накопленными за предыдущие заказы Готовые адаптивные шаблоны Современный шаблон, который сам подстраивается под размер экрана устройства. Будь у клиента мобильный телефон или стационарный компьютер, сайт будет выглядеть хорошо и выполнять свои функции. Визуальный редактор сайта Возможность редактирования страниц сайта без необходимости изучения языков программирования, привлечения технических специалистов и дополнительных затрат. Возможность подключить свой домен Открытый исходный код шаблонов (HTML, CSS, JS, Liquid) Полноценное редактирование шаблона сайта через код (для пользователей, владеющих навыками программирования) Функционал для отображения сайта на разных языках, указанных в настройках. Поддержка работы в разных валютах для товаров на складе магазина. Разделение прав доступа сотрудников Возможность добавить пользователя в административную часть сайта с определенными правами доступа, на управление, редактирование или настройку рекламы. Учет складских остатков Контроль остатка товаров на сайте и складе. Поддержка резервов, бронирования и обмен со складскими программами. Расчет стоимости доставки в карточке товара Виджет рассчитывает стоимость доставки в карточке товара до города покупателя всеми способами доставки, которые настроены в интернет-магазине Разные типы цен можно привязать к разным способам оплаты, количеству товаров в корзине и группе клиентов.Часто используется для отображения оптовых цен оптовым покупателям. Позволяют создавать наборы из товаров и их вариантов (модификаций) по определенной цене. Например, добавить в один комплект несколько видов свитеров, где два свитера будут продаваться по обычной цене, а третий станет подарком (так называемая «акция 2+1»). Возможность автоматически добавлять товары, удовлетворяющие определенным условиям, из номенклатуры интернет-магазина в категории на сайте. Использование различных складов магазина: от розничных точек и фулфилмента, до складов и пунктов самовывоза. Управление остатками и резервы на разных складах. ЭкосистемаТехническая поддержка 24/7 Возможность обращаться за помощью и рекомендациями к техническим специалистам 24/7 Магазин приложений и интеграций Список готовых модулей для расширения возможностей платформы. Более 300 готовых решений. Готовые интеграции с платежными сервисами и банками Подключение к эквайрингу и платежным сервисам для оплаты товаров на платформе в вашем аккаунте. Прием оплаты через Apple Pay и Google Pay на сайте Работа с самыми популярными и удобными сервисами для online-оплат. Готовые интеграции со службами доставки Наличие готовых интеграций со службам доставки, логистическим опрераторами, фулфилментами и транспортными компаниями для отправки товаров покупателям. Мобильное приложение InSales Мобильное приложение для управления, оповещения и контроля за интернет-магазином Доступ к InSales API Возможность создавать и подключать интеграционные решения по средствам документации по API платформы. Консультация технических специалистов по возможностям API InSales. Обмен даннымиИмпорт/экспорт из CSV, XLS, XLSX Загрузка/выгрузка каталога товаров из файлов (в файл) формата CSV, XLS, XLSX на сайт (с сайта). Импорт/экспорт из YML, XML Загрузка/выгрузка каталога товаров из файлов (в файл) формата YML, XML на сайт (с сайта). Синхронизация с ЕКАМ.Учёт Автоматический обмен данными с системой учета ЕКАМ (товары, заказы, клиенты) Синхронизация с Мой Склад Автоматический обмен данными с системой учета МойСклад (товары, заказы, клиенты) Синхронизация с 1C Автоматический обмен данными с системой учета 1С Предприятие (товары, заказы, клиенты) Импорт товаров по расписанию Возможность настроить автоматическую загрузку товаров в определенное время из файлов CSV, XLS, XLSX и YML (XML) доступных по прямой ссылке ИнфраструктураВозможность подключить свой домен Легкое подключение собственного домена (любая доменная зона). Сертификат безопасности по передаче данных между вашим аккаунтом на платформе и поисковыми серверами, для подтверждения безопасности вашего интернет-магазина. Интеграция с онлайн-кассами для отправки клиентам чеков по email или sms в полным соответствии с 54-ФЗ. Мониторинг работы сайта 24/7 Автоматические системы по контролю отказоустойчивости и отслеживанию нагрузки на сервера и сайты. Неограниченное место на сервере Возможность работы с платформой без дополнительных трат на дисковое пространство. У нас нет ограничения по количеству посетителей на сайте. Платформа автоматически добавит ресурсов и готова в колоссальным нагрузкам. Регулярные автоматические обновления которые входят в стоимость тарифа. Работайте всегда на последней версии платформы. Создание товаровЕсть 3 способа добавить товары на сайт: Самый понятный способ добавить товары – добавить их вручную. Начать стоит с этого способа добавления товаров. Это поможет вам изучить возможности карточки товара в InSales и понять какие данные можно в нее добавлять. Эти знания понадобятся для других способов добавления товаров. СодержаниеДобавление товаров вручнуюПерейдите в категорию, куда хотите добавить товар и нажмите кнопку «+Товар». В контекстном меню выберите пункт «Новый товар».
Вы попадете в карточку товара. Здесь добавьте:
Нажмите кнопку «Создать», чтобы товар сохранился. Чтобы посмотреть, как товар выглядит на сайте, нажмите кнопку «Открыть товар на сайте».
В стандартном шаблоне, карточка товара на сайте будет выглядеть так:
Дополнительные возможности карточки товараКарточки товаров – самые важные страницы в интернет-магазине. Именно на странице товара покупатель принимает решение о том купить его или нет. Поэтому в InSales у карточек товаров есть много дополнительных возможностей. Не обязательно использовать их все. Но некоторые наверняка пригодятся, чтобы сделать карточки товаров более привлекательными для покупателей. Чтобы попасть в расширенные настройки карточки товара, нажмите кнопку «Редактировать» у созданного товара.
1. Добавление дополнительных изображений товара.Нажмите иконку «Загрузить» рядом с основным изображением товара и выберите картинки на компьютере.
Изображения будут добавлены к товару.
В стандартном шаблоне, карточка товара на сайте теперь будет выглядеть так:
Теперь покупатель сможет кликать по изображениям и детально изучить внешний вид товара. 2. Параметры (характеристики) товара.Параметры товаров выполняют 2 функции: Добавление параметров товара. Нажмите кнопку «Добавить параметр».
Далее вы можете выбирать параметры из существующих или добавлять новые. Добавьте новые параметры. Для этого в выпадающем меню выберите «Добавить новый параметр». Укажите названия новых параметров и задайте значения.
Сохраните карточку товара. В карточке товара на сайте появилась вкладка «Характеристики», где выводятся добавленные параметры и их значения.
Теперь покупатель сможет посмотреть технические характеристики товара. 3. Создание вариантов товараВарианты товара – возможность для одного и того же товара на сайте задать свойства. Например, цвет футболки, размер обуви, объем встроенной памяти у телефона и т.п. Используйте варианты товаров, если не хотите создавать для каждого варианта товара отдельную карточку. Например, вы продаете товар «Летнее платье». У него есть 4 размера: S, М, L, XL Можно создать 4 отдельные карточки товара для каждого размера. Или можно создать только одну карточку товара и использовать в ней варианты товара. Добавьте вариант товара. Для этого в карточке товара нажмите кнопку «+Вариант товара/свойство».
Здесь по аналогии с параметрами товара можно выбирать свойства из существующих или добавлять новые. Добавьте новое свойство, его значение и сохраните его.
В таблице появился новый столбец «Цвет» со значением «черный».
Добавьте еще 1 вариант товара. Нажмите кнопку «+Вариант»
Здесь можно выбрать существующее значение свойства или добавить новое. Добавьте новое значение.
В таблице появилась новая строка с вариантом товара.
В карточке товара на сайте также появилась возможность выбрать вариант товара.
Для каждого варианта товара можно задать изображение, артикул, штрих-код, цену продажи, старую цену, цену закупки, остаток и вес. 4. Изображения для вариантов товара.Для разных вариантов товара можно задавать разные изображения. Особенно это полезно если у товара есть несколько цветов. Чтобы добавить изображение для варианта, нажмите иконку «Фотоаппарат» рядом с названием варианта.
Изображение для варианта выбирается из уже загруженных изображений товара.
Задайте для вариантов товара изображения. Теперь при выборе варианта товара на сайте, изображение будет меняться.
5. Артикул товараАртикул товара – уникальный идентификатор товара. Артикулы удобно использовать, если вы принимаете заказы по телефону, а названия товаров длинные и сложные. В таком случае оператор может уточнять у покупателя артикул товара и по нему находить товар в базе магазина. Также артикулы используются в учете товаров и для массового обновления товаров с помощью импорта из CSV и YML. Вы можете добавить артикул в карточке товара.
Если артикул добавлен, то он выводится и на сайте.
Старая ценаС помощью старой цены можно показать, что на товар сейчас действует скидка. Старая цена должна быть больше цены продажи. Добавить старую цену можно в карточке товара.
На сайте для товара будет добавлена скидка.
7. ВесВес товара используется при автоматическом расчете стоимости доставки Почтой России и курьерскими службами. Если вы доставляете заказы почтой или курьерской службой, обязательно добавьте вес для всех товаров. Иначе стоимость доставки будет считаться неверно. Добавить вес можно в карточке товара. Он указывается в килограммах. Если товар весит 200 грамм, то нужно указать вес 0,2 кг.
8. Сопутствующие и аналогичные товарыСопутствующие и аналогичные товары – удобный инструмент для дополнительных продаж. Например, если вы продаете мобильные телефоны, то прямо в карточке товара можно предлагать купить аксессуары. А если товара нет в наличии, то предлагать аналогичные товары. Добавить сопутствующие и аналогичные товары можно в карточке товара.
В каталоге выберите нужный товар и добавьте его как сопутствующий или аналогичный.
В карточке товара на сайте появятся сопутствующие и аналогичные товары.
9. SEO-параметры товара.В карточке товара нажмите кнопку «Параметры SEO»
Здесь вы видите возможность изменить URL-товара. Добавить мета-теги «Title» и «Description». Увидеть, как примерно будет выглядеть сниппет товара в выдаче поисковых систем Яндекс и Google.
Эти настройки предназначены для SEO-оптимизаторов. |
